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Question en attente de réponse

Mon numéro a été résilié et je reçois encore des factures

Halana C.
Halana C.

Halana C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Halana C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Mon numéro a été résilié, je reçois toujours des factures, comment arrêter de les payer ?

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Halana,

Votre ligne mobile a été résiliée le 18 décembre 2019 suite aux impayés présents sur cette ligne. Le 27 décembre votre facture de clôture a été éditée. Cette facture comprend 79,97€ qui correspond au montant de votre forfait impayé, et 77,98€ qui correspond aux frais de résiliation de votre ligne mobile pour laquelle vous étiez engagée jusqu'au 24 novembre 2020.

De ce fait, la somme de 157,95€ reste à votre charge. Vous pouvez, si vous le souhaitez, régler cette somme par carte bancaire. A défaut de paiement, une société de recouvrement prendra contact avec vous afin de convenir d'un éventuel paiement échelonné.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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