Bonjour Halana,
Votre ligne mobile a été résiliée le 18 décembre 2019 suite aux impayés présents sur cette ligne. Le 27 décembre votre facture de clôture a été éditée. Cette facture comprend 79,97€ qui correspond au montant de votre forfait impayé, et 77,98€ qui correspond aux frais de résiliation de votre ligne mobile pour laquelle vous étiez engagée jusqu'au 24 novembre 2020.
De ce fait, la somme de 157,95€ reste à votre charge. Vous pouvez, si vous le souhaitez, régler cette somme par carte bancaire. A défaut de paiement, une société de recouvrement prendra contact avec vous afin de convenir d'un éventuel paiement échelonné.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.