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Question en attente de réponse

pas de couverture orange

EMMANUEL N.
EMMANUEL N.

EMMANUEL N.

Niveau
0
2 / 100
points

non enregistré sur le réseau.
ancien forfait fonctionnait sur couverture orange.
maintenant avec NRG mobile pas de couverture.
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Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
4
7690 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau.

Je constate que votre domicile ne bénéficie pas d'une couverture optimale avec SFR, Bouygues et Orange. Nous pouvons tout de même effectuer un changement de réseau vers Orange à titre exceptionnel et gratuit.

Vous allez constater une coupure de réseau au plus tard dans 2h. Il suffira de redémarrer votre mobile pour retrouver les antennes d'Orange.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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