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Question en attente de réponse

clavier gboard

ANNE ELISE B.
ANNE ELISE B.

ANNE ELISE B.

Niveau
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Depuis la mise à jour du clavier gboard le 17 décembre, mon clavier n'apparait plus et je ne peux donc taper mon mot de passe pour déverrouiller mon téléphone. J'ai essayé toutes les solutions proposées sur les forums, mais aucune ne fonctionne. Google a sorti un correctif, mais mon téléphone ne l'a pas encore reçu. Credit mutuel mobile peut-il me l'envoyer ?

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Le correctif mis en place par Google, sauf erreur de ma part, est une mise à jour logicielle. Il faudra donc mettre à jour votre mobile.

Ne pouvant pas le déverrouiller afin d'effectuer cette manipulation, je vous invite à contacter le service client Google au 08 05 54 10 40 (9h à 21h, du lundi au vendredi / 10h à 18h, du samedi au dimanche). Il s'agit d'un numéro vert (service et appels gratuits).

Bonne journée à vous et de bonnes fêtes !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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