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Question en attente de réponse

Code IMEI suite à un vol de téléphone

MYRIAM R.
MYRIAM R.

MYRIAM R.

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Bonjour, je souhaiterai obtenir le code IMEI de mon téléphone volé hier soir, j'ai déjà suspendu la ligne et je souhaite porter plainte. Je n'ai plus la boite de mon téléphone. Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Myriam,

Je ne vois pas de mobile acheté chez NRJ Mobile sur votre ligne.
Je vois un IMEI pour un mobile utilisé avec votre ligne, mais acheté ailleurs.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer l'IMEI que j'ai retrouvé. Je ne peux simplement pas vous assurer qu'il s'agit du mobile perdu. Seule le revendeur pourra vous fournir une facture ou l'IMEI correct.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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