Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Code IMEI suite à un vol de téléphone

MYRIAM R.
MYRIAM R.

MYRIAM R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai obtenir le code IMEI de mon téléphone volé hier soir, j'ai déjà suspendu la ligne et je souhaite porter plainte. Je n'ai plus la boite de mon téléphone. Merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Myriam,

Je ne vois pas de mobile acheté chez NRJ Mobile sur votre ligne.
Je vois un IMEI pour un mobile utilisé avec votre ligne, mais acheté ailleurs.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer l'IMEI que j'ai retrouvé. Je ne peux simplement pas vous assurer qu'il s'agit du mobile perdu. Seule le revendeur pourra vous fournir une facture ou l'IMEI correct.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?