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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne passera pas d'appels même avec une nouvelle carte SIM activée

DUNCAN M.
DUNCAN M.

DUNCAN M.

Niveau
0
6 / 100
points

mon téléphone ne fera pas d'appels - il les recevra - il n'enverra pas de texte - j'ai une nouvelle carte SIM et je l'ai activée - cela ne fonctionnera toujours pas.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
4
5630 / 12000
points
Equipe

Bonjour Duncan,

Je viens de modifier le statut de votre carte sim en livré.

Ensuite, votre ligne a été remise en service aujourd'hui à 12h17, suite au réglement d'une avance sur facture.

Il y a un délai de deux heures pour remettre votre ligne en service.

Eteignez et rallumer votre téléphone et vous devriez retrouver l'usage de votre ligne;

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bonne journée et à bientôt.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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