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Pourquoi ma facture s'élève à 63,99 euros alors que jai un forfait à 27,99 euros ?

CORALIE T.
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Pourquoi ma facture s'élève à 63,99 euros alors que jai un forfait à 27,99 euros?

Bonjour,

Votre dernière facture datée du 17/12 s'élève à 63,18€. Elle comprend deux lignes.

Pour commencer, la ligne terminant par 36 comprend l'abonnement du forfait Prompto 100Go à 19,98€ (remise mensuelle de 5€ incluse) et des usages en hors-forfait vers des numéros surtaxés pour 15,23€.

Pour finir, la ligne terminant par 85 comprend également l'abonnement du forfait Prompto 100Go à 19,98€ et l'Assurance Mobile pour le Samsung Galaxy J4+ or à 7,99€/mois.

Excellentes fêtes et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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