Question en attente de réponse
D’où viennent les cours hors forfait de ma ligne ? (Internet ? appels surtaxés ? Autres?) je ne trouve pas le detail
22 euros ce mois ci que je ne comprends pas
Merci
Réponse
Bonjour Michele,
Le hors-forfait pour lequel vous avez réglé une avance sur facture s'élève à 22,24€.
Il s'agit d'appels vers des numéros surtaxés.
Vous retrouverez le détail des numéros composés en vous connectant à votre Espace Client NRJ Mobile.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Excellentes fêtes et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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