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Question en attente de réponse

D’où viennent les cours hors forfait de ma ligne ? (Internet ? appels surtaxés ? Autres?) je ne trouve pas le detail

MICHELE V.
MICHELE V.

MICHELE V.

Niveau
0
3 / 100
points

22 euros ce mois ci que je ne comprends pas
Merci

Réponse

Bonjour Michele,

Le hors-forfait pour lequel vous avez réglé une avance sur facture s'élève à 22,24€.

Il s'agit d'appels vers des numéros surtaxés.

Vous retrouverez le détail des numéros composés en vous connectant à votre Espace Client NRJ Mobile.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Excellentes fêtes et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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