Question en attente de réponse
problème erreur changement de forfait
Bonjour,
Le site internet bloque pour le changment de forfait en ligne.
Je souhaite changer de forfait et passer avec un forfait à 2 euros par mois: 200 SMS, 200 Mo.
MErci de me confirmer la prise en compte de cette demande et la date de mise en oeuvre.
Cordialement et bonne fête.
Réponse
Bonjour Ronan,
J'ai procédé à la mise en place de l'offre Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement à 2€/mois.
Elle sera effective le 23/01/20, jour de remise à zéro de votre ligne. Ce jour-là, je vous invite à redémarrer votre mobile dès lors que vous constaterez une absence de réseau.
Vous recevrez des confirmations par SMS, mail, et courrier et une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre Espace Client.
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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