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Question en attente de réponse

Je suis changer de réseaux mobile vers orange

FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

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Je viens d'activité ma ligne, mais j'ai une mauvaise réception alors qu j'habite en ville. Je souhaite basculer chez Orange car un ami y est avec le même téléphone.
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Fanny,

Vous m'indiquez avoir une mauvaise réception sur votre ligne mobile. Pouvez-vous me confirmer dans un premier temps, si tous vos services sont impactés ? Ou uniquement un service précisément ?

Je vais également vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

ALDWIN L.
ALDWIN L.

ALDWIN L.

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Bonjour j'ai également le même problème je voudrais aussi basculer sur une autre ligne

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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points
Equipe

Bonjour Aldwin,

Je constate que vous avez souscrit à notre offre Woot 200 Go. Ce forfait a été positionné automatiquement sur le réseau SFR et il nous est impossible d'effectuer un changement de réseau pour cette offre.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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FANNY B.
FANNY B.

FANNY B.

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Sur les 4 Barres de mon Samsung, j'ai entre 0 et 1 barre. Parfois il ne sonne pas et bascule directement vers la messagerie.

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