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Question en attente de réponse

Bonjour, pourrais-je changer ma couverture sur le réseau orange svp?

LOIC S.
LOIC S.

LOIC S.

Niveau
0
3 / 100
points

Je capte très mal le réseau actuellement depuis chez moi, la 4G est loin d'être optimal.
Au boulot, c'est le même problème.

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loïc,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit au forfait Prompto 200 Go au tarif de 9,99 € par mois. Ce dernier n'est pas éligible au changement de réseau sur Orange.

De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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