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Question en attente de réponse

Basculement réseau lent

STEEVE G.
STEEVE G.

STEEVE G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, la connexion 4g actuelle est bien lente et parfois descends à du H+... Je souhaiterai basculer sur le réseau Orange s'il vous plaît.
Merci
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Steeve,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit au forfait Prompto 200 Go au tarif de 9,99 € par mois. Ce dernier n'est pas éligible au changement de réseau sur Orange.

De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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