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Question en attente de réponse

Basculement réseau lent

STEEVE G.
STEEVE G.

STEEVE G.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, la connexion 4g actuelle est bien lente et parfois descends à du H+... Je souhaiterai basculer sur le réseau Orange s'il vous plaît.
Merci
Bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement

Réponse

Bonjour Steeve,

Après vérification, je constate que vous avez souscrit au forfait Prompto 200 Go au tarif de 9,99 € par mois. Ce dernier n'est pas éligible au changement de réseau sur Orange.

De ce fait, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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