Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hasbia,
En effet une suspension Internet et SMS suite à un rejet de prélèvement de la facture du 09/12/2019 prélevé le 19/12/2019.
Je constate qu'une représentation de prélèvement a été effectué le 31/12/2019, si le paiement passe, la ligne sera remise en service le 11/01/2020.
Vous avez la possibilité de faire un paiement par Carte bancaire afin de remettre la ligne en service dans les 2 heures. Je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
En cas de paiement en doublon ( par CB et représentation de prélèvement), la somme sera régularisée sus forme d'avoir sur la facture suivante en février.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
