Bonjour je vais taché de vous repondre malgrés que je sois un simple client .
Si vous avez envoyé la demande de résiliation en recommandé avec accusé de réception,normalement vous avez du recevoir un SMS pour vous annoncer que la demande a bien été prise en compte ... Entre le moment ou NRJ Mobile reçoit la lettre,votre abonnement est coupé sous 7 jours . Donc si ca fait plus de 7 jours,normalement c'est bon .
Et normalement si vous avez plus accés a votre espace client,c'est que c'est bon ! La résiliation a bien été prise en compte