Bonjour . Je vais vour répondre malgré que je sois un simple client .
La portabilité du numéro entre Auchan Télécom et NRJ Mobile est impossible car ils font tout les 2 partis du même groupe tout comme :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
et CDiscount Mobile
Donc c'est normal que le RIO ne fonctionne pas
Par conséquent,vous serez obligé de prendre un nouveau numéro pour basculer chez NRJ Mobile . Cordialement