Question en attente de réponse
Retrouver portable, comment avoir ma ligne après avoir demande blocage
Après avoir perdu portable, fait bloque et retrouve celui ci. Demande déblocage pour utilisé portable
Réponse
Bonjour Brigitte,
Conformément à votre demande, j'ai procédé à la remise en service de votre ligne. Elle
sera effective dans un délai maximum de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pendant ce délai afin de mettre à jour carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
