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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des mms depuis le 01/01/2020. le réseau est passé de EI à Cdiscount

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
4 / 100
points

le réseau est passé de EI à Cdiscount le 01/01/2020 et je peux en recevoir mais plus envoyer de MMS

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

La nomination du réseau ne devrait pas affecter vos services. En effet, votre ligne est desservie par le même réseau depuis son activation.

Je vous invite à revérifier les paramétrages MMS de votre mobile en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile

Une fois les paramétrages corrigés, je vous conseille de redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée et bonne année 2020 !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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