Suite à réponse de l'assistance sur changement opérateur pour Orange:

RÉPONSE

Bertrand J.
Equipe
Bertrand J.
il y a 9 jours

Bonjour Harald.

L'offre WOOT 200 GO série limitée, est exclusivement positionnée sur SFR sans possibilités de changement.

Si vous rencontrez des anomalies de couverture (condition impérative pour valider une modification de couverture), vous avez la possibilité de modifier votre offre en vous positionnant sur un abonnement qui n'est pas bloqué sur une couverture opérateur.

Si vous êtes en secteur d'habitation non couvert SFR, vous pouvez consulter les offres disponibles via le lien de la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Si vous le souhaitez, nous avons également la possibilité d'effectuer un diagnostic sur votre mobile pour contrôler et optimiser les réglages.

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La réponse de l'opérateur ne répond pas à ma demande. Après recherche de l'information, je ne vois aucunement cette mention dans les CGV WOOT 200 GO:

https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/01/N...

Alors que NRJ mobile annonce avoir un partenariat avec les 3 opérateurs:

--> Avec NRJ Mobile vous bénéficiez des avantages suivants :
xx Performance, qualité de la couverture du réseau 4G : ORANGE, SFR, BOUYGUES TELECOM. xx

Bref, ce n'est pas clair lors de la souscription et de plus je ne peux pas répondre directement à votre reponse donc finalement le client ne peut pas exprimer correctement son mécontentement .

Bonne année 2020 et pensez à rendre vos offres plus lisible.