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Cette question a été résolue

mon appareil ne reconnait pas ma carte sim après mise a jour de mon logiciel

MARIE-LAURE S.
MARIE-LAURE S.

MARIE-LAURE S.

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carte sim non reconnue

Bonjour Marie-Laure,

Je vous invite à tester votre carte SIM sur un autre téléphone.

Si l'anomalie persiste, il faudra en commander une nouvelle via la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Pour information la 1ère commande est toujours gratuite, et je vous rappelle d'activer la carte SIM à réception :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Si la carte SIM fonctionne dans un autre mobile, l'anomalie vient dans ce cas du téléphone, et je vous inviterais à revenir vers moi si le mobile a été acheté par notre biais.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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