Cette question a été résolue
Mail piece identité manquante
Bonjour,
je viens de recevoir un email concernant ma commande 438271015218 me demandant de telecharger 1 nouvelle piece identité mais je ne trouve pas comment faire, ca me met "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse"
Que faire?
Bonjour Sofiane,
Après vérification, je vous confirme que votre pièce d'identité a bien été réceptionnée et votre commande a été validée ce jour.
Cela déclenche l'expédition de votre carte SIM, que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h + les délais postaux.
Vous pouvez suivre votre commande sur la page de connexion à votre Espace Client, dans la rubrique "suivre votre commande". Je vous mets en lien notre FAQ dédiée, sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour -
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé...
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