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Cette question a été résolue

Mail piece identité manquante

Sofiane H.
Sofiane H.

Sofiane H.

Niveau
0
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points

Bonjour,
je viens de recevoir un email concernant ma commande 438271015218 me demandant de telecharger 1 nouvelle piece identité mais je ne trouve pas comment faire, ca me met "Votre Pièce d'identité est en cours d'analyse"
Que faire?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84127 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sofiane,

Après vérification, je vous confirme que votre pièce d'identité a bien été réceptionnée et votre commande a été validée ce jour.

Cela déclenche l'expédition de votre carte SIM, que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h + les délais postaux.

Vous pouvez suivre votre commande sur la page de connexion à votre Espace Client, dans la rubrique "suivre votre commande". Je vous mets en lien notre FAQ dédiée, sur le sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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