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Question en attente de réponse
Ma connexion Web est limitée alors que je viens de recevoir un sms de confirmation qui me dit que ma connexion Web n'est plus limitée hors j'ai besoin de cette connexion le plus vite possible merci
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je constate que sur votre suivi consommation, il n'y a pas de blocage concernant la limitation de votre débit data. Avez-vous effectué une réinitialisation en éteignant et rallumant votre mobile ? Ma collègue Chrystelle ayant désactivé le blocage, il vous faut patienter un délai maximum de 2h pour la remise en service total du service.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une très bonne année 2020.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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