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Question en attente de réponse

Bonjour Pourquoi ai-je toujours un prélèvement de 2€ alors que ma demande de résiliation a été enregistrée ?

Alexandre C.
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Bonjour Pourquoi ai-je toujours un prélèvement de 2€ alors que ma demande de résiliation a été enregistrée ?

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Vous nous avez transmis une demande de résiliation en date du 09/12 qui a été réceptionnée par nos services le 20/12. La facture s'est éditée en date du 17/12 et donc le prélèvement s'est lancé. Vous allez recevoir une facture de clôture à votre adresse postale vous indiquant le montant du remboursement au prorata dès la date de résiliation.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne année 2020.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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