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Question en attente de réponse
Bonjour Pourquoi ai-je toujours un prélèvement de 2€ alors que ma demande de résiliation a été enregistrée ?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Vous nous avez transmis une demande de résiliation en date du 09/12 qui a été réceptionnée par nos services le 20/12. La facture s'est éditée en date du 17/12 et donc le prélèvement s'est lancé. Vous allez recevoir une facture de clôture à votre adresse postale vous indiquant le montant du remboursement au prorata dès la date de résiliation.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne année 2020.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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