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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai un probleme avec la carte sim de mon téléphone

JEREMY H.
JEREMY H.

JEREMY H.

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la carte sim ne fonctionne plus et la carte de "secours" le portable ne l'a reconnait pas

Réponse

Bonjour Jérémy,

Je constate qu'il n'y a pas eu d'activation de carte SIM sur votre ligne, ce qui explique que la carte de secours ne soit pas fonctionnelle dans l'immédiat.

Pour la mise en place de l'activation je vous invite à consulter la FAQ si dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Avant cela, je vous invite à tester votre carte SIM actuel dans un autre mobile, afin de s'assurer que l'anomalie vienne bien de la carte SIM et non du mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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