Question en attente de réponse
Problème réseau - besoin changement
Bonjour
J'ai activé ma ligne voici quelques semaines et je constate (après plusieurs tests redémarrage, etc.) que la couverture réseau est très mauvaise à mon domicile... (ok sur mon lieu de travail à Paris)
Je ne sais pas quel opérateur mais la couverture actuelle est mauvaise
Est-il possible de changer pour l'opérateur Orange qui fonctionne bien à mon domicile (ok pour téléphone de ma femme) ?
Merci d'avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Jonathan,
Je constate que vous avez souscrit à notre offre Cdiscount Mobile 30Go sans engagement. Ce forfait est disponible uniquement le réseau SFR. Je ne peux malheureusement pas vous proposer de basculer vers un autre réseau.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne année 2020.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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