Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais savoir pourquoi la qualité du réseau 4g et aussi bas

ALDWIN L.
ALDWIN L.

ALDWIN L.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour j'ai pu remarquer que je ne pouvais tous simplement pas allez sur des applications tel que YouTube et autre avec ma 4g et que même je ne peu plus appelé pour une raison que j'ignore. Je peu voir le débit de ma 4g en direct et il ne dépasse même 1K/s ce qui aberrant ' j'ai pu faire un partage de connexion avec mon pc portable et la aussi c'est très aléatoire des fois ça marche et parfois non donc je demande de l' aide et de quoi répondre à mes questions.

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
55430 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aldwin,

Les dysfonctionnements que vous me décrivez nécessitent l'intervention de notre support technique.

En effet, il ne peut pas s'agir d'un paramétrage manquant vu que l'accès internet n'est pas complètement bloqué.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous donner plus d'informations.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?