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Question en attente de réponse

Je n ai pas obtenu de modification de mon forfait

ALEXIS R.
ALEXIS R.

ALEXIS R.

Niveau
0
3 / 100
points

Après modification de mon forfait online fin décembre( je ne suis pas un nouveau client).
Je devais obtenir les nouvelles conditions à partir du 01 01 2020 mais lorsque je verifie le contrat je suis tjrs sur le même forfait.
J aimerais des informations concernant la prise en compte du nouveau forfait car j en ai besoin urgemment.

Réponse

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
38340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je constate que la date effective de votre changement de forfait s'effectuera en date du 07/01/2020 vers le forfait Efficio 50Go engagement 24 mois. À cette date, pensez simplement à éteindre et rallumer votre mobile afin de réinitialiser votre réseau.

Je vous souhaite une bonne année 2020.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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