Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
le 17 décembre 2019 j'ai fait la commande d'un nouveau mobile avec une livraison dans une agence CIC. A ce jour je n'ai pas de nouvelle de ma commande depuis le 23 décembre 2019, le suivi de commande ne fonctionne pas et ou incorrect.
Merci d'avance.
Nathalie N.
Bonjour Nathalie,
Suite au retour de mon service logistique je vous confirme que votre commande a été livrée en date du 24/12/2019 à 11h33 et a été réceptionnée par votre agence bancaire.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne soirée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Nathalie,
D'après les informations relatives à la commande de votre Samsung Galaxy A10, le suivi colis indique que votre commande a été livrée.
N'ayant pas de numéro de suivi pour confirmer les informations, je vais faire une demande auprès de mon service logistique pour confirmer où en est votre commande.
Je vous tiens au courant dès retour.
Je vous souhaite une bonne année 2020.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.