Bonjour Marie-Laure,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à utiliser vos services mobiles depuis votre ligne au sein de votre domicile.
Je vais vous envoyer un message privé afin que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite dans un premier temps à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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