Question en attente de réponse
Réparation de facture
J'ai reçu une carte SIM aujourd'hui Merci
Pourriez-vous régler ma facture Hier, j'ai reçu une facture de 3,87 €Je n'avais pas encore reçu de carte SIM
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Nawal.
Vous avez été facturée pour la période du 26 décembre au 14 janvier.
Vous avez reçu votre carte sim le 02 janvier.
Je vais donc vous rembourser de 1€, qui viendront se déduire de votre prchaine facture.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation NRJ MOBILE MARS
Bonjour, Sur la facture de Mars j'ai constaté que je paye quasiment 1€ en plus dû à un changement d'offre qui a été fait automatiquement. je suis passée de de 10.99€ à 11... -
Perte de carte sim depuis plusieurs mois
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour Mes garçons ont perdus depuis plusieurs moi j'ai pas réussi à vous joindre. Donc j'ai bloqué le paiement en espérant que vous me contactez mais vous l'avez pas fait... -
Hors forfait 5€
Ma fille a des SMS de 5€ qui sont débités toutes les semaines pouvez vous voir à quoi cela correspond et pouvez vous résilier ? Je ne sais pas ce qu'elle a validé ? Merci
-
