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Cette question a été résolue
J'ai souscrit 2 box 4G pour 2 adresses différentes.
Comment dissocier les 2 factures et avoir deux adresses différentes ?
Cdt
Bonjour Michael,
Actuellement, il existe un groupe de facturation avec 3 lignes : un mobile et deux box 4G.
Je peux dissocier les trois lignes complètement ou faire deux groupes distincts : un pour une box et un incluant une box et le mobile.
La ligne mobile doit rester rattachée à la ligne finissant par 99 ou 44 ?
Dans tous les cas, à la mise en place d'une quelconque séparation, je vous enverrai par courrier ou mail (au choix) un document à signer, car il nous faudra autant de mandat que de groupe de ligne.
Une fois détachées, je pourrais affecter une autre adresse de facturation à la/les lignes que vous souhaitez.
Je vous invite à répondre à mon message pour entamer la procédure.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et une bonne année 2020.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Maud,
Merci pour votre retour.
J'attends votre mail afin de pouvoir continuer cette démarche.
Bien à vous.
Michael
Bonjour Michael,
Navrée pour le délai de réponse.
Comme je vous le disais, il y a plusieurs possibilités : soit un prélèvement de chacune des trois lignes de manière indépendante, soit 2 ensemble et une seule.
Laquelle des options vous conviendrait ? et si 2 sont à facturer ensemble, lesquelles ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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