Bonjour,
J'ai mis ma carte SIM NRJ dans un nouveau téléphone Samsung Galaxy S4 (acheté d'occasion, reconditionné). Je n'ai plus accès aux données mobiles.
J'ai donc voulu configurer manuellement l'APN. Or, dans "Nom des points d'accès", il est écrit : "Impossible d'afficher les paramètres du nom du point d'accès. L'accès est restreint pour le profil utilisateur actuel". Par ailleurs, quand j'appuie sur "+", je peux rentrer les paramètres APN, mais je ne peux pas les sauvegarder, donc ils s'effacent aussitôt.
J'ai réinitialisé totalement le téléphone (Rétablir paramètres par défaut). Ca ne fonctionne toujours pas, il y a le même message : "Impossible d'afficher les paramètres du nom du point d'accès. L'accès est restreint pour le profil utilisateur actuel". Je ne peux toujours pas enregistrer les paramètres APN que je rentre manuellement.
Pouvez-vous m'expliquer comment procéder pour avoir accès aux data ?
Merci