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Question en attente de réponse

Commande annulée ? Pourtant, mal-grès le mail ...

Nicolas X.
Nicolas X.

Nicolas X.

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Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi ma commande a était annulée, alors qu'on ma répondu que les pièces manquantes avaient bien été réceptionnées ?

(N°43xxxxxxxxxx)

Merci

Réponses

Nicolas X.
Nicolas X.

Nicolas X.

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J'ai renvoyez ma pièce d'identité par email ... Pouvez vous m'aider à revalidé la commande? Merci.

Bonjour Nicolas,

Votre commande a été annulée car le paiement de la carte SIM n'a pas été autorisé par votre banque. Nous avons eu le retour de cette dernière hier soir après la réponse que vous aviez eue de ma collègue Olympe.

Il est impossible de réactiver une commande annulée.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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