Question en attente de réponse
réseau sfr fonctionne moyen
Bonjour, j'ai souscrit à nrj mobile car on m'a dit que c'était bien. On m'a attribué le réseau sfr qui passe moyen. En effet, il m'arrive d'être en 3G voire rien, alors qu'avec mon ancien opérateur non. J'aimerai qu'on me bascule sur le réseau orange s'il vous plaît.
Merci.
Cordialement.
Lajudie S.
Réponses
Bonjour Chrystelle,
A la souscription téléphonique du forfait, votre conseillère m'a dit que c'était possible. Ecoutez l'enregistrement de la conversation, et faites le nécessaire s'il vous plaît. Déjà que ça n'a pas été simple pour mon dossier, je vous ai envoyé plusieurs fois mes documents que soi disant vous n'aviez pas reçu, j'ai l'impression que vous ne voulez pas garder les nouveaux clients.
je sais que vous pouvez le faire.
Merci.
Cordialement.
Lajudie S.
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Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
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STEPHANE a répondu
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Chrystelle a répondu
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STEPHANE a posé une nouvelle question
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