Question en attente de réponse
Appel surtaxé URGENT
Bonjour, je dois contacter ma CAF depuis plusieurs jours mais cela bloque, c est en visitant des forums que je me
Rends compte que cela vient de ma ligne NRJ mobile. Pouvez vous faire le nécessaire rapidement ? J'ai bien conscience
Que cet appel peut engendrer des coûts. N''attendez pas ma confirmation, je vous la donne.
PS : le déblocage de ces numéros par vos service est il payant ?
Réponse
Bonjour Jonathan,
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Il n'y a aucune restriction d'activées sur votre ligne.
Cependant, nous rencontrons un incident empêchant certains de nos clients d'effectuer ce type d'usages.
Nos équipes techniques vont mettre en place un correctif très prochainement afin de résoudre cette anomalie.
Je vous invite donc à patienter et à tester régulièrement.
Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément et vous remercie de votre compréhension.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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