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Question en attente de réponse

Problème ONT perte signal

MAXIME L.
MAXIME L.

MAXIME L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, Après un diagnostic de mon réseau L'AN, j'ai fais un diag de la box fibre et de L'ONT.
Problème survenue :
-Perte de de signal constaté (avec -999.00 dBm)
-L'ONT n'est pas range sur le PON (Rangement de L'ONT sur le PON.: O1)

Installation de la box et de L'ONT OK et fonctionnel jusqu'à ce midi.
(et personne ne répond au support téléphonique)

RÉSULTAT :
Plus de téléphonie
Plus de connexion Internet

Merci de faire le nécessaire rapidement (surtout quand l'on travail avec Internet)

P. S: Bien sûr, redémarrage de la box et de L'ONT fait plusieurs fois !

Réponse

Bonjour Maxime,

je vous envoie de suite un e-mail pour valider le numéro de la ligne concernée par votre demande.

A tout de suite,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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