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Question en attente de réponse

Résiliation pour fait de mensonges

VALLEE A.
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Bonjour, suite à ma demande de changement de réseau vers Orange (pas de couverture St Jean le Thomas 50530 - aucune couverture : tel, sms, MMS et 4G ) et votre réponse idiote :
1/ L'offre Cdiscount 30 Go n'est disponible que sur le réseau SFR - alors que les CGS mentionnent : Le forfait 30 Go est disponible avec l ’ensemble des couvertures réseaux de Euro-Information Telecom - donc notamment Orange et pas seulement SFR
2/ veuillez changer de forfait - toutes les autres offres proposées sont des offres Cdiscount donc avec même pb
J'ai réaliser une migration vers un autre fournisseur
Je vous demande donc la rétractation de mon abonnement et le remboursement des 10€ de carte SIM ainsi que le prorata du forfait non consommé
Cordialement

Réponse

Bonjour Valee,

Navré de lire que nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes. Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles.

A tout de suite en privé.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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