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Question en attente de réponse

changement forfait - erreur suivante "37283 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

DRISS B.
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Bonjour,

je souhaiterais changer mon forfait pour un forfait sans engagement à 3,99 euros par mois mais depuis plusieurs semaines j'ai l'erreur suivante qui s'affiche à chaque fois que je souhaite changer de forfait " 37283 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

en vous en remerciant par avance,

Cordialement.

Driss

Réponse

Bonjour Driss,

J'ai procédé à la mise en place de l'offre Auchan Telecom - Forfait 2h - sans engagement à 3,99€/mois.

Elle sera effective le 29/01/20, jour de remise à zéro de votre ligne. Ce jour-là, je vous invite à redémarrer votre mobile dès lors que vous constaterez une absence de réseau.

Vous recevrez des confirmations par SMS, mail, et courrier et une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre Espace Client.

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Excellent week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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