Bonjour Sofiane,
Je vous prie de m'excuser pour le délai de réponse.
Je constate que vous avez contacté nos services et vous nous avez envoyé le courrier de résiliation.
En effet, le fait de souscrire une nouvelle ligne (sans conversation du numéro), n'entraîne pas la résiliation automatique de l'ancienne.
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre courrier et la résiliation a été effectuée le 15 janvier.
Votre facture de clôture sera éditée à partir du 22 janvier. Elle comprendra le remboursement des jours non-utilisés (du 16/01 au 19/01) et vous la recevrez par voie postale à votre domicile.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile