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appel vers international impossible
Les appels vers l'international sont impossible depuis mon mobile, alors que c'est compris dans le forfait illimité
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Réponses
Désolé,
mais dans l'offre il n'est pas précisé que les appels ne sont pas illimités vers l'étranger:
Description de l'offre (série limitée 30GO du 3 au 12 décembre 2019)
Appels:
"Forfait de communications appels illimités (hors numéros courts et spéciaux) pour des appels vers fixes et mobiles en France métropolitaine (y compris box ADSL) et en Union Européenne et DOM pour les voyageurs occasionnels."
La France est bien un pays de l'Union européenne.
Il est vrai que dans les autres offres il est explicitement précisé USAGES EN UNION EUROPÉENNE (HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE), mais pas dans le mien...
Je vous fais part de ma réclamation,
et demande de bien vouloir m'établir des communications illimités vers l'étranger, conformément à l'offre que j'ai souscrit.
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