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Question en attente de réponse

Je n ai pas les codes pour paramétrer mon Huawei. Pouvez vous me les donner?

MALIKA Z.
MALIKA Z.

MALIKA Z.

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Depuis début décembre je demande les codes pour paramétrer mon Huawei P9lite on est le 4 janvier et j attends toujours. Je ne PEUX envoyer aucun mail

Réponses

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

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Equipe

Bonjour Malika,

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut d'accès à vos mails.

Pour être en mesure de vous aider, je voudrais savoir si cela ne concerne que vos mails ou l'intégralité de vos services web.

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

MALIKA Z.
MALIKA Z.

MALIKA Z.

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C est l envoi des mails. La réception est bonne. Mes paramètres sortants sont : smtp.free.fr.
C était l opérateur avant sue je ne change pour credit mutuel.
Je ne reçois pas non plus les mms.
Je n arrive pas non plus à télécharger certaines applications.
Par sms, je reçois le message suivant: vous allez recevoir vos codes pour paramétrer votre téléphone.
J attends toujours.
Merci de m aider
Bie

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

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Equipe

Malika,

Je vous remercie pour votre réponse. Pour résoudre cette situation je dois vous mettre en relation avec notre assistance technique, pour qu'il revoit avec vous le paramétrage mail.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé, pour y trouver les modalités de mise en relation.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

MALIKA Z.
MALIKA Z.

MALIKA Z.

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Je n ai pas pas d autres téléphones, ni mobile, ni fixe. mon téléphone fonctionne correctement. Je reçois les appels et j appelle correctement

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

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Malika,

Je ne mets pas en cause le fonctionnement de votre appareil, cependant certaines fonctionnalité peuvent ne pas être disponibles pendant que le mobile est en communication.

Utiliser un autre téléphone garantie que les réglages de la boîte mail soient accessibles.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

MALIKA Z.
MALIKA Z.

MALIKA Z.

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Désolée, je n ai pas d autres téléphones à ma disposition.
Je suis allée chez plusieurs opérateurs et je n ai jamais eu ces problèmes.
C est incroyable que je ne puisse pas paramétrer mon Huawei. Il suffit juste que l on me communiqué les codes pour sortants pour paramétrer ma boite mail .

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

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Equipe

Bonjour Malika,

je comprends votre mécontentement, je n'ai pas accès aux informations de paramétrage des boîtes mail, c'est pour cela que je dois vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Je vous invite à me transmettre vos disponibilités par message privé.

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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