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Question en attente de réponse

changement de reseau car "aucun service"

GUILLAUME F.
GUILLAUME F.

GUILLAUME F.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client ;
j'ai fait le choix de NRJ Mobile (via Cdiscount mobile) en raison du tarif attractif et des différents réseaux disponibles.
J'étais auparavant chez SFR (red) mais je ne captais pas souvent... depuis le changement pour NRJ mobile, ce n'est guère mieux ; je vous remercie de m'attribuer le reseau Orange, car c'est le seul valable dans mon secteur géographique.
Cordialement

Réponse

Bonjour Guillaume,

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut d'accès au réseau.

Pour être en mesure de vous aider je voudrais vérifier la couverture réseau dans votre secteur.

Je vous invite à répondre à mon message privé, pour me communiquer les informations nécessaires.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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