Bonjour Gwenaelle,
Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut d'accès à vos services.
Votre ligne est actuellement sur le réseau SFR.
Un changement de réseau ne se fait pas sur demande, celui-ci doit être validé une fois que la couverture réseau dans votre secteur a été vérifié et si l'anomalie est avérée.
Je vous invite à répondre à mon message privé, pour me communiquer les informations nécessaires pour effectuer cette vérification.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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