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Question en attente de réponse

Des personnes m'appellent ça sonne de leur côté et mon téléphone ne sonne pas

ANDRE R.
ANDRE R.

ANDRE R.

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Je possède un SAMSUNG A10 acheté il y a 2 mois.
Avant de basculer chez Cdiscount mobile j'étais chez RED SFR.
De nombreuses personnes m'appellent , ça sonne de leur côté, mais sur mon téléphone ne sonne pas et je n'ai pas de notification d'appel manqué et seulement deux ou trois heures après, j'ai le message SMS que le correspondant à cherché à me joindre. Avant chez RED SFR on me contactait sans problème. Chez quel opérateur suis-je via Cdiscount mobile?

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour André.

Votre ligne est actuellement sur le réseau SFR.
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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