Question en attente de réponse
appels depuis l’Allemagne
bonjour , j'ai activé l'option international dans mon espace client mais malheureusement je n'arrive pas à téléphoner depuis l’Allemagne et on arrive pas à me joindre merci Véronique
Réponse
Bonjour Véronique,
Je constate en effet que l'option internationale est activée depuis votre espace client depuis le 27/10/2017.
Une mise en relation avec notre service technique me semble nécessaire au vu de la situation.
Je vais donc vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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