Question en attente de réponse
pas de réception à mon domicile
Je n'ai aucune réception à mon domicile (confirmation en consultant le site de l'Arcep) avec SFR ou Bouygues
Pouvez vous modifier la réception (correcte avec Orange ou Free) ?
Merci
Réponse
Bonjour Marie-Hélène.
Après analyse de la couverture à votre adresse. Je constate en effet que seul Orange couvre la zone.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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