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Question en attente de réponse

bonjour ma box bug souvent comment faire pour echanger la box merci

JEAN LUC G.
JEAN LUC G.

JEAN LUC G.

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bonjour sur ma box une partie du menu disparait souvent comme netflix ou youtube qui sont plus accessible je suis obliger de la débranché pour la relancer ou de la rebooter avec la télécommande parfois la box se relance toutes seul quand elle est éteint un technicien et passer le mois dernier il a rien trouver sur la ligne le signal est bon mais souvent le replay ne fonctionne pas si ca vient de la box comme faire pour l'échanger merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Jean Luc,

Navrée d'apprendre que les anomalies sur votre télévision persistent.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique Box. Ils pourront, si nécessaire, échanger votre matériel.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?
Je peux vous contacter sur votre mobile, il faudra simplement me donner des créneaux où vous êtes à votre domicile pour d'éventuelles vérifications complémentaires avec les techniciens.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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