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Cette question a été résolue

Je ne capte pas la 4G à mon domicile contrairemen à ce qu'indique la carte

JEAN MICHEL D.
JEAN MICHEL D.

JEAN MICHEL D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je ne capte pas la 4G à mon domicile, contrairement à ce qui est indiqué par la carte de couverture. Je n'ai qu'un faible signal en 3G, qui me donne qu'un débit très limité et instable (coupures). Pouvez-vous me basculer sur le réseau orange.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Michel,

Je constate que vous avez plusieurs lignes auprès de nos services.

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur les informations à caractère personnel de vos lignes. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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