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Question en attente de réponse
Le service client m'a assuré il y a 15 jours qu'une nouvelle sim m'était envoyée. Depuis plus de nouvelles. Et impossible dans ce service client ou par téléphone de contacter qui ce soit. Pas Sérieux ! Mon N° de Téléphonne : 07XXXXXXXX
Mon N° de commande : 43XXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Dominique,
En effet, le colis initial a été retourné à l'expéditeur. Cependant, la commande de remplacement mise en place le 20/12 a bien été expédié le 23/12.
Afin de pouvoir vérifier tous les éléments concernant votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Bonne journée et à tout de suite.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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