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Question en attente de réponse

Bonjour merci d'annuler ma commande de mobile n°704385423995 du 03 janvier 2020. Merci par avance

MELODIE M.
MELODIE M.

MELODIE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Je souhaite annuler cette commande du 3 janvier 2020

Réponse

Bonjour Mélodie,

Après vérification, je constate que votre commande est en cours de préparation auprès de notre centre logistique. Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande de renouvellement de mobile.

Je vous invite à revenir vers nous une fois le mobile réceptionné, afin que l'on puisse enregistrer une demande de rétractation (pour rappel, le délai de rétractation est amené à 14 jours après réception de la commande).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous présente également mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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