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Question en attente de réponse
Je souhaite annuler cette commande du 3 janvier 2020
Réponse
Bonjour Mélodie,
Après vérification, je constate que votre commande est en cours de préparation auprès de notre centre logistique. Je n'ai plus la possibilité d'annuler votre commande de renouvellement de mobile.
Je vous invite à revenir vers nous une fois le mobile réceptionné, afin que l'on puisse enregistrer une demande de rétractation (pour rappel, le délai de rétractation est amené à 14 jours après réception de la commande).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous présente également mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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